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よくある質問Q & A

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お支払いについて

支払方法は何がありますか？

ご本人さまお届け･･･クレジットカード決済、銀行振込(前払)、代金引換、クロネコ代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
贈答用・・・クレジットカード・銀行振込(前払)
※贈答用で｢代金引換｣をお選び頂きますとお届け先の方にてお支払い頂くことになります。

本人届けの注文と贈答用注文がありますので、本人届け分で一括代金引換できますか？

はい。
お届け日が同日のご指定であれば可能です。
ご注文の際、支払方法「代金引換」を選択して備考欄に「本人一括支払い希望」とご記入ください。
※ご記入が無い場合はそれぞれへ代金引換にて発送致します。

送料はいくらですか？

送料は、地域によって異なります。送料一覧表をご参照ください。
※お届け先１件あたりの価格です。
※お届け先１件につき、¥5,400以上のお買い上げで送料無料（北海道・沖縄を除く）となります。
※同梱不可商品がある場合はお届け先１件でも別途送料が発生する場合がございます。

代金引換手数料はいくらですか？

お支払い方法をご参照ください。

クール便(冷蔵･冷凍)の料金はいくらですか？

全国一律216円（税込）になります。

お支払方法の変更はできますか？

○　クレジット→代金引換・銀行振込(前払)
○　代金引換→銀行振込(前払)
○　銀行振込(前払)→代金引換
変更ご希望の場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
※代金引換・銀行振込からクレジットへの変更はセキュリティーの関係上お受けできません。変更希望の場合は改めてご注文頂くことになります。
※商品発送後のお支払い方法の変更につきましては原則としてお受けできませんのでご了承ください。

領収証の発行はできますか？

お支払い方法により対応が異なります。

●銀行振込
・ご入金確認後、入金日にて領収発行致します。
・ご注文者さまへ商品に同梱、もしくはご郵送にてお届けいたします。
・ご注文の際、備考欄に「領収書希望」とご記入の上、ご注文者さまと異なる場合や、但し書きのご指定がある場合は同じく備考欄にご記入ください。

●クレジット決済
・原則として、弊社からの発行は致しかねます。
・金額入りの明細(納品書・請求書)の発行は可能ですので、ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
・会社等の経理上に必要な正式な領収証はクレジット会社発行の「ご利用明細」となります。
・どうしても弊社発行の領収証が必要な場合は、発行致しますが、印紙の添付はできませんのでご了承ください。

●代金引換
・原則として、弊社からの発行は致しかねます。
・金額入りの明細(納品書・請求書)の発行は可能ですので、ご希望の場合は、備考欄にご記入ください。
・会社等の経理上に必要な正式な領収証は、運送会社配達時にお支払頂いた際にお受け取りの「領収証」となります。「ご注文者名」や「お届け先名」などを領収の宛名になるよう、ご注意ください。
・どうしても弊社発行の領収証が必要な場合は、運送会社さま発行の「領収証」を弊社までご郵送の上、切手貼付の返信用封筒をご同封ください。後日郵送致します。尚、印紙の添付はできませんのでご了承ください。

上記以外のご質問がございましたら、こちらの「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
又は 0120-96-7070(9:00～17:00 日曜除く)までお電話にてお問い合わせください。