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【重要】能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて


お客さま各位
この度の災害により被害を受けられました皆さまには、心よりお見舞いを申し上げます。
一日も早く復旧されますよう、お祈り申し上げます。



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いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
当店におきましては、商品発送にヤマト運輸さまを利用しており、今回下記の内容にて発表がございましたのでご案内致します。
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【ヤマト運輸からの案内】
地震の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。
また、一部地域において、お荷物の集配とお預かり業務を停止しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

■お荷物のお預かりを停止している地域
・石川県の珠洲市の一部、輪島市の一部、鳳珠郡穴水町の一部、鳳珠郡能登町の一部

■お荷物のお届けに遅れが生じる地域
・全国から石川県の一部あて
・石川県の一部から全国あて


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

(2024.5.7 9:00時点)

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当店での対応と致しましては、当面の間、冷蔵品など消費期限の短いものを除きまして、通常配達日数+1日分の余裕を持って発送させて頂く場合もございますのでご了承ください。
お客さまにおかれましては、必要日の前日などお届け希望日をできるだけ余裕を持った日時にてご指定頂ますようお願い申し上げます。
また、「届け日厳守」「時間指定厳守」「必着」などのご要望にはお応えできかねる場合もございますし、指定日時に届かなかった場合の発送後キャンセルはお受け出来かねます。

ご注文確認時点で対応不可の場合、当店よりキャンセルをさせて頂く場合もございます。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承いただきますようお願い申しあげます。


尚、遅延情報等は常に更新されておりますので、詳細は必ず各運送会社さまのホームページ等でご確認ください。


ヤマト運輸ホームページへ こちら
●お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について は 
こちら
●ヤマト運輸・荷物検索 は 
こちら



◎お問い合わせは、ヤマト運輸様サービスセンターまでお願いいたします。
★フリーダイヤル0120-01-9625
携帯電話からはナビダイヤル 0570-200-000


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お買い物ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込前払い、クロネコ代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※クレジット決済以外の支払い手数料は、お客さまご負担です。

配送・送料

3,980円(税込)以上のお買い上げで全国送料無料!!

※北海道・沖縄、離島等を除く。 ※お届け先・お届け日同一の場合に限ります。※一部個別送料商品除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

オンラインショップ専用お問い合わせ窓口

0120-96-7070

受付時間 : 月~土曜日 9:00~17:00

(年末年始などの特別休業日の場合あり)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

店舗関連のお問い合わせは 0120-390-143 へおかけください。

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株式会社 菊家 本社

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お菓子の菊家 店舗事業部 TEL 0120-39-0143

お菓子の菊家 総本店 TEL 097-533-2222