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【お詫び】商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ
2026年11月3日

平素より菊家をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が製造・販売いたしました「ゆふいん創作菓子 みどり牛乳ソフトぷりんどら(冷凍)」の一部商品におきまして、製品検査の結果、一般細菌数が所定の衛生基準を超えていることが判明いたしました。

なお、現時点において、本件に関連する健康被害のお申し出は確認されておりませんが、今後の健康被害を未然に防ぐため、お客さまの安全を最優先に考え、対象商品の自主回収を実施することといたしました。

対象商品をお買い求めいただいたお客さまには、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

お手元に対象商品がございましたら、召し上がらずに、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

対象商品

商品名
ゆふいん創作菓子
みどり牛乳ソフトぷりんどら(冷凍)

販売価格
303円(税込)

対象ロット

対象ロット番号

① BFG42H01BFH01

② BFH70H01BFJ80

※ロット番号は、商品の外袋裏面にある食品表示上部の右側に記載されています。

お客さまへのお願い

対象ロットの商品をお持ちのお客さまは、召し上がらずに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

回収方法等についてご案内させていただきます。

なお、お近くの菊家各店舗でも対象商品の回収を承っております。店頭へお持ちいただくことも可能です。

お問い合わせ先

株式会社菊家 お問い合わせ窓口

0120-39-0143
受付時間:午前9時~午後5時
(土日祝日を除く)
株式会社菊家
3,980円以上お買い上げで送料無料

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のし・包装・手提げ袋、承っております。

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(年末年始などの特別休業日の場合あり)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

店舗関連のお問い合わせは 0120-390-143 へおかけください。

会社概要

株式会社 菊家 本社

〒879-5516 大分県由布市挾間町赤野740番地「無何有の郷」

代表TEL 097-583-3200 FAX 097-583-5051

お菓子の菊家 店舗事業部 TEL 0120-39-0143

お菓子の菊家 総本店 TEL 097-533-2222